オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。

本商品はグリップ性能を重視したスポーツタイプ寄りのプレミアムタイヤです。以前ご使用のタイヤタイプとの特性の違いによる可能性もあり違和感を感じたのかと存じます。
乗り心地や静粛性を重視したコンフォート寄りのプレミアムタイプのタイヤもございますので、次回ご検討の際に選択肢に入れていただけますと幸いです。

性能に関するご不安や疑問がございましたら、お気軽にカスタマーセンターへお問合せくださいませ。お客様にとってより良いタイヤ選択ができるようにサポートさせていただきます。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので、空気圧は260～290kPaに設定いただくことで、タイヤのパフォーマンスが向上いたします。但し、車に基づいたものではございませんので、よろしければ、詳細はカスタマーセンターへお問合せください。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェット性能がお客様の求めるパフォーマンスに達しなかった点につきましては誠に残念でございます。ウェット条件下での走行は、路面のコンディションによりタイヤの性能が大きく左右されることがあります。

性能に関するご不安や疑問がございましたら、お気軽にカスタマーセンターへお問合せくださいませ。お客様にとってより良いタイヤ選択ができるようにサポートさせていただきます。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので、空気圧は260～290kPaに設定いただくことで、タイヤのパフォーマンスが向上いたします。但し、車に基づいたものではございませんので、よろしければ、詳細はカスタマーセンターへお問合せください。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。またレビュー投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

乗り心地は、空気圧の調整で緩和される可能性がございます。本商品はXL規格のため、空気圧は260～290kPaに設定いただくことを推奨しております。よろしければ、一度お試しくださいませ。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に残念に思います。

ただ、当商品はXL規格となります。
空気圧を290kPaに設定することで改善する可能性がございますので、
是非一度お試しください。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
またレビュー投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

サービスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を参考にさせていただき、今後の業務運営に活かしてまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので、空気圧は260～290kPaに設定いただくことで、タイヤのパフォーマンスが向上いたします。

但し、車に基づいたものではございませんので、よろしければ、詳細はカスタマーセンターへお問合せください。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
またレビュー投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

商品についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を参考にさせていただき、今後の業務運営に活かしてまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので
空気圧は280～290kPaに設定いただくことを推奨しております。

タイヤのパフォーマンスが向上いたしますので、
よろしければ、ご留意いただければと存じます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
またレビュー投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

商品について概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を参考にさせていただき、今後の業務運営に活かしてまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので
空気圧は280～290kPaに設定いただくことを推奨しております。

タイヤのパフォーマンスが向上いたしますので、
よろしければ、ご留意いただければと存じます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAY LOOPよりご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
またレビュー投稿に貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

商品について概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

商品に関するご質問や、ご不明な点などございましたら
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

お客様のご感想を参考にさせていただき、今後の業務運営に活かしてまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■空気圧についてのご案内

本商品はXL規格のタイヤでございますので
空気圧は280～290kPaに設定いただくことを推奨しております。

タイヤのパフォーマンスが向上いたしますので、
よろしければ、ご留意いただければと存じます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPで商品をご購入頂きありがとうございます。お客さまのレビューを確認させていただきました。

丁寧なレビューありがとうございます。
前身のAS-1がコンフォートタイヤだったのに対し、こちらAS-2+はグリップとハンドリングを磨いたスポーティなタイヤという位置づけですので、その点でご満足を得られたことは大変嬉しく思います。
耐摩耗性については、トルクが太くフロントヘビーなお車でございますので、タイヤにとってはかなり厳しい条件となります。高め空気圧と計画的なローテーションで、上手に使い切っていただけましたら幸いです。

また、お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。
引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様が仰るようにある時を境にハンドリング、燃費、乗り心、地走行性能が落ちてきたと感じられる状況になられたという事ですと、ホイールアライメントにズレが生じている可能性がございます。
ホイールアライメントは例えば段差を乗り越える程度の衝撃でもズレが生じてしまうものでございますので一度ご確認いただく事をお勧めいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。

レビューで返答すべきところではないと存じておりますが、目に見える形とさせていただいていることご容赦ください。また、カタログ上の表記となりますと、車種によっても設定が変わりますので、難しい所存でございます。ご不明点がありましたら、オートウェイカスタマーセンターへお問合せください。

ご満足いただけなかった点につきましては、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPで商品をご購入頂きありがとうございます。お客さまのレビューを確認させていただきました。

クラック（ひび割れ）の要因は、主に空気圧不足やゴムの劣化となります。
当社カスタマーセンター迄ご連絡頂き、現状の空気圧や、冬季の保管方法についてご相談とさせ頂いたいと存じます。

また、空気圧につきましてはインチアップ（タイヤのサイズ変更）を行った事により、230kpa→280kpa程に変更を行う必要がございます。
280kpa以下での運用を行っているようでございましたら、なるべく早めに空気圧の再調整をお願い致します。

今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけなかった点につきましては、今後の課題とさせていただきます。

ただ、HIFLY HF805、NANKANG AS-2+と2本続けて同じ症状が出るとなりますと、アライメント等、車体側の要因も考えられて参ります。

差し出がましい事かと存じますが、再度フロントのみ偏摩耗が発生するようでございましたら、アライメントの調整等、ご検討頂ければと存じます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPで商品をご購入頂きありがとうございます。お客さまのレビューを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また、お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。

今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYLOOPで商品をご購入頂きありがとうございます。お客さまのレビューを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また、お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。

今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

AUTOWAYカスタマーセンター

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも御贔屓賜りまして感謝申し上げます。

AS-2 +(Plus)にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、タイヤの取付に際しまして、お客様へご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ウェイトの分量によっては基準外品として交換の対象となりますので、
ご購入時の納品書番号とウェイト重量（IN/OUTそれぞれのg数）を
下記コールセンターまでお知らせいただけましたら幸いです。

【お問合せ先】
電話番号：0120-941-927
受付時間：9～18時／年中無休（年末年始除く）

空気圧については純正サイズや純正装着タイヤの規格等に従って、
取付店とお客様の間で確認が行われるべきものと理解しております。
より良いサービスがご提供できるよう、タイヤピット加盟店に周知して参ります。

不明な点などございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも御贔屓賜りまして感謝申し上げます。

高い評価をいただき、ありがとうございます。
AS-2 +は、従来品のグリップ性能を向上することで、優れたトラクション性能を発揮するプレミアムタイヤに進化させています。　

NS-25のご感想もぜひいただければ幸いです。

不明な点などございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも御贔屓賜りまして感謝申し上げます。

ご利用頂いたタイヤにバランス不良があった点、
誠に申し訳ございません。

空気圧、車種、ホイールサイズ、バランスウェイト等確認し、ご対応とさせて頂きます。

お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。

【お問合せ先】
電話番号：0120-941-927
受付時間：9～18時／年中無休（年末年始除く）


AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてユーザーレビューにもご投稿頂き感謝申し上げます。

ご満足いただきうれしく思います。
AS-2+は、従来品からグリップ性能を向上させ、優れたトラクション性能を発揮するプレミアムタイヤに進化させました。　

タイヤピットのサービスについて、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
タイヤピットのページにも記載がございます通り、
輸入車や低扁平タイヤなどの場合、取付店により別途料金が発生することがございます。何卒、ご了承くださいませ。

不明な点などございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

AUTOWAY

オートウェイスタッフより

この度は、AUTOWAYをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてユーザーレビューにもご投稿頂き感謝申し上げます。

ウエット性能、静粛性に関しましては、
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

しかしながら、コストパフォーマンスに高評価を頂き
嬉しい限りでございます。

お客様にご満足頂ける商品をご提供できるよう、
製造メーカーとともに協議、改善してまいります。

不明な点などございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

AUTOWAY