ロベルト・バッジョさんが投稿したレビュー - 輸入タイヤ&ホイール通販ならAUTOWAY

公開プロフィール

ニックネーム
ロベルト・バッジョ さん

1件のレビューが見つかりました

  1. 前へ|
  2. 1
  3. 次へ
並び替え:
  • 投稿日順▼
  • 参考になった順
表示件数:

ATR SPORT2 225/45R18.Z 95W XL

投稿日: 2018年06月29日

総合評価
4.7
ドライ性能
5.0
ウェット性能
4.0
高速性能
5.0
静粛性
5.0
乗り心地
5.0
燃費性能
5.0
ライフ:耐久性
4.0
POTENZA S001からの買い替えです
通常走行では全く問題なし。
乗り心地は絶対的に良くなりました、ゴツゴツ拾う感じが気にならなくなりました。
コスパから見てもとても満足です
耐久性は自分の走行で2年持ってくれれば満足行くレベルですかね

ちなみに、お店の対応は★1とさせて頂きたい
入金確認後
「発送後、当店から商品の到着予定日をメールにて
ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
※時期によってはご入金確認から発送までお時間をいただく場合がございます。」

との事でしたので連絡を待っていましたが1週間たっても音沙汰無しのため、メールにて問い合わせたところ

今回お客様を担当させて頂きます高橋でございます。
「恐れ入りますが、配達予定日につきましては、
発送拠点やお届け先によって異なります。
当店ホームページにも掲載させて頂いておりますが、
目安として、以下をご確認下さいませ。」
■発送拠点:関東
 北海道:2~4日/東北:1~2日
 関東・信越・東海・北陸・関西:1~2日
 中国・四国・九州:2~3日

という意味不明の返事がきました
入金確認メールから7日以上経過してるので問い合わせしたのに関東は1~2日とのこと
仕方ないので再度入金確認から7日以上経過してますよと連絡すると
今度は

「お世話になっております。
株式会社オートウェイ タイヤピット事業部 高口(コウグチ)と申します。
店舗様のご登録情報によりますと
本日(火曜日)は定休日の為、申し訳ございませんが
本日中のご連絡対応はいたしかねます。」

いきなり担当者が変わって
店舗都合だと言い訳の返事
それっきりオートウェイからの連絡は何もなくなり

翌日になってようやく店舗から直接電話連絡を受け
取り付け日の調整をしました

結果として納期遅れの確認をしたが1~2日との返事で見当違いの回答
そこでもう一度確認すると担当者が変わり店舗側の都合という言い訳

少し対応に疑問を感じるものでした


タイヤ交換作業をしてくれたショップさんは良い感じでしたし
タイヤも満足いくものでしたのとても残念でした

  オートウェイスタッフより
この度は、AUTOWAYをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてユーザーレビューにも
ご投稿いただき感謝申し上げます。

商品に関して嬉しいお言葉をいただいた反面、
お問い合わせに対しご案内がきちんとできておらず大変申し訳ございません。

商品と同じようにそういったサービスもお客様にご満足をいただけるよう
従業員一同再発防止に向け取り組んで参ります。

ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

AUTOWAY

53人中、49人の方がこのレビューを参考にしています。

  • この商品のレビュー一覧へ
並び替え:
  • 投稿日順▼
  • 参考になった順
表示件数:

1件のレビューが見つかりました

  1. 前へ|
  2. 1
  3. 次へ