配送・配達予定日について - 輸入タイヤ&ホイール通販国内最大級AUTOWAY(オートウェイ)
配送・配達予定日について

運送会社について

当店では、佐川急便、西濃運輸、福山通運、久留米運送・トールエクスプレスジャパンのいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。

  • 運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 当店が契約する運送会社および当店の設定する送料での発送以外はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

配送先について

商品の配送先は、以下からお選びいただけます。

ご自宅に送る
(お客様情報と同じ住所に送る)
会員登録をされているお客さまは、ご登録の住所が自動で表示されます。会員登録されていない場合は、ご自宅の住所をご入力ください。
最寄りの取付店に送る
オートウェイが運営する取付店検索サイト『タイヤピット』から、お近くのタイヤ取付店を探して、配送先に指定することができます。
取付店によって、取付可能なタイヤサイズが異なりますので、ご購入いただくタイヤサイズに応じて店舗を検索して送付先の選択をお願いいたします。
登録済み配送先に送る
会員登録をされているお客さまは、過去のご注文の際やマイページで「よく使う配送先」をご登録していただくと、次回のご注文の際に簡単に配送先としてご指定いただけます。
配送先を直接入力する
ご自宅や、タイヤピット取付店以外に配送先を指定されたい場合は、配送先を直接ご入力いただくことができます。 会員登録をされているお客さまは、商品購入完了後に直接ご入力いただいた配送先を「よく使う配送先」としてご登録いただけます。 登録した配送先は、ログイン後マイページからご確認いただけます。 次回ご注文時に、登録済み配送先として簡単にご指定いただけるようになります。

離島への発送について

離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

  • ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 離島への発送の場合も送料は全国一律1本1,080円(税込)にて発送いたしております。
  • 代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。代金引換をご選択いただいてもお支払方法を変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。

海外への発送について

当店では、日本国内のみの配送とさせていただいております。
海外住所を配送先としてご指定された場合、キャンセル処理とさせていただきます。

発送先の変更について

商品発送手配前であれば変更可能です。
ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

発送日について

当店は、年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法により異なりますので、下記をご確認ください。

代金引換・クレジットカード決済の場合
お昼の12時までのご注文で当日発送
銀行振込・コンビニ決済の場合
お昼の12時までの入金確認で当日発送

  • お昼の12時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。発送の際にはメールにてご連絡致します。
  • 年末年始、お盆、GW等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合など、様々な理由により当日発送できない場合もございますので、納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。
  • 発送日、配達日、配達時間を理由とするキャンセル・損害請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 発送後に、お届け先を変更することはできませんので、あらかじめご了承ください。

お取り寄せ商品について

お取り寄せマークが付いた商品は、入金確認後の発送となります。
また、お届けまでに10日程お時間を頂いておりますので予めご了承の上ご注文下さいませ。

メーカー在庫品切れにつき商品をご用意出来ない場合もございます。
商品のご用意にお日にちを頂く場合は、改めてご連絡をさせていただきます。

配送予定日について

当店では年中無休(年末年始除く)で営業しておりますので、毎日発送可能です。
また、日本全国3か所の発送拠点から商品を発送しており、ご注文から配達までのスピードについてはお客さまから高い評価をいただいております。

  • お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。
  • ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。
  • 配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

配送日時指定について

当店では、できるだけ早く商品をお届けするように努力をしており、ご注文から配達までのスピードについてはお客さまから高い評価をいただいておりますが、配達日時の指定については、様々な事情によりご希望に添えかねる場合があり、逆にお客さまにご迷惑をおかけしてしまう可能性があるため、大変申し訳ございませんが、配達日指定、時間帯指定のお約束をお受けしておりません。

  • ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。(ただし、配達日時をお約束するものではありません。)
  • 車検や取付のご予約や、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願い致します。
  • 配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

梱包について

当店では、環境に配慮し、タイヤの梱包は、バンドでくくっただけの簡易梱包で発送しております。

タイヤメーカーからタイヤが入荷される際も、ダンボールや袋に入っておらず、タイヤは裸の状態で入荷されております。よく見るとタイヤには、汚れ、こすれが見られることもあります。

気にされるお客さまもいらっしゃると思いますが、タイヤは車を支えて走るという目的のために非常に頑丈に作られておりますので、多少の傷や汚れ等で性能や品質に影響を与えることはございませんのでご安心ください。

また、タイヤの梱包バンドは荷崩れによる破損防止のため、少しきつめに結束しております。ゴム製品なので多少の変形や跡が残る場合もございますが、装着、走行に支障はございませんのでご安心ください。ただし、商品到着後すぐに装着されない場合はバンドを切って保管してください。

  • ホイールやタイヤホイールセットについては傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送いたします。
  • ビード部分が狭くなっているタイヤについては、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送いたします。海外コンテナでの輸送時にビード部分が狭くなる場合があるためですが、性能、品質に問題はありませんのでご安心ください。
  • ATV用タイヤについても同様にダンボールパッキンを装着して発送いたしますがタイヤの構造上、非常に柔らかいためお届け中に形状が戻らない場合もございます。到着後、ダンボールパッキン等で装着可能な形状になるまで少しお待ちいただき装着をお願いいたします。性能・品質には問題ありませんので、あらかじめご了承ください。


  • 環境に配慮し、タイヤは簡易包装で発送します。

  • ホイールやタイヤ・ホイールセットは、傷がつかないように段ボールで梱包します。

  • ビード部分が狭い場合、段ボールパッキンを装着します。

直送時の納品書について

当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますので、あらかじめご了承ください。

  • 納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
  • 納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。
  • 上記のご要望をいただいた場合、注意して作業いたしますが、当店側の見落とし等により納品書が配送先に届いてしまう可能性がございます。
  • 万一直送先に納品書が届いてしまった場合の損害請求等はお受けできませんので、ご理解の上ご注文ください。