商品の返品・交換について - 輸入タイヤ&ホイール通販国内最大級AUTOWAY(オートウェイ)

商品の返品・交換について

お客さまご都合による商品の返品の場合

返品の受付可能期間 : 商品到着日より7日以内の未使用品

ご注文に関しましては、当店返品規定をご理解・ご了承いただいた上でのご注文とさせていただきます。

お客さまご都合での返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

返品の際の連絡先

フリーダイヤル 0120-941-927
  • 受付時間 / 9:00 ~ 18:00
  • 年中無休(年末年始を除く)
E-mail : loop@autoway.co.jp

返送先には、下記のいずれかとなります。お問い合わせの際にご確認ください。

  • AUTOWAY 関東倉庫 : 〒304-0061 茨城県下妻市下妻丙423-1
  • AUTOWAY 中部倉庫 : 〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字リノ割44番地
  • AUTOWAY 九州倉庫 : 〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
  • キズ、破損などがなく再販可能な場合に限り、返品をお受けいたします。
  • お客さまご都合での返品の場合、送料・銀行振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • 操作性、静粛性、メーカーによる若干のサイズ差、デザイン、色など、ご購入前とのイメージの違いや、サイズ間違い、またスタッドレスタイヤとサマータイヤの間違いなどはお客さまご都合とさせていただきます。
  • タイヤホイールセット、お客さまの責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められるものは返品をお受けできません。
  • 当店にて、ご注文商品を確保した時点で契約成立とさせていただきます。

初期不良について

初期不良受付期間 : 商品到着日より7日間以内の未使用品

商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。当店にて、商品の初期不良や誤配達であることを確認後、交換または返金にて対応させていただきます。

返品の際の連絡先

フリーダイヤル 0120-941-927
  • 受付時間 / 9:00 ~ 18:00
  • 年中無休(年末年始を除く)
E-mail : loop@autoway.co.jp

返送先には、下記のいずれかとなります。お問い合わせの際にご確認ください。

  • AUTOWAY 関東倉庫 : 〒304-0061 茨城県下妻市下妻丙423-1
  • AUTOWAY 中部倉庫 : 〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町字リノ割44番地
  • AUTOWAY 九州倉庫 : 〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
  • キズ、破損などがなく再販可能な場合に限り返品・交換をお受けいたします。
  • 交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。
  • 商品到着後7日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品・交換は初期不良として対応できません。また一度ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、破損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認ください。
  • 交換・返品時のご返金は、お客さまご指定の銀行口座に、商品代金をお振込みいたします。
  • 初期不良、当店都合の返品・交換の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させていただきます。
  • 取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので、予めご了承ください。